Доверие и взаимоуважение – основа человеческих отношений. Но взаимодействие невозможно без противоречий, разногласий, самопознания и познания партнера, что иногда происходит на фоне оскорблений. Умение прощать – черта зрелой личности.
Людям свойственно ошибаться, людям свойственно испытывать разные чувства и действовать под их влиянием. Искренние извинения легко отличить: обычно слова произносятся с раскаянием.
Случается, что извинения приносятся формально. Когда человек не считает себя виновным, но не может прояснить ситуацию. Например, с руководителем или клиентом (который всегда прав). Или ему слишком стыдно за содеянное, и он не может проявить свою уязвимость. Тогда он закрывается и отрицает вину за поступок. Таким людям важно всегда быть правыми. Недостаток эмпатии также оказывает влияние на способность каяться. В этих случаях человек извиняется, потому что так принято. Чтобы не испортить отношения, не сталкиваться с последствиями.
Подобные неискренние прощения легко распознать.
1. Чаще всего это набор формальных фраз, не окрашенных эмоционально.
2. Неконгруэнтность. Прощение – это простой акт. Приходится иметь дело со стыдом, что само по себе неприятно. Чувствуется подавленность, неудобство, краткость. Смех, наигранное веселье помогают не касаться своих переживаний. Хочет не выглядеть жалким или слабым. Сюда можно отнести прощения сверху: так и быть, извиняюсь.
3. Многократные суетливые извинения и предотвращения издают подчиненную позицию. Тот, кто произносит слова раскаяния, озабочен тем, чтобы не испортить отношения, охваченный тревогой. Такое извинение тоже не глубоко. На первом месте страх, который хочется «заговорить».
4. Тело извиненного расслаблено. Поза непринужденная, лицо не выражает эмоций. Скорее всего, нет столкновения с чувствами. Формально человек понимает, что в сложившейся ситуации люди обычно приносят извинения. И повторяет социальный шаблон.
Искреннее извинение – это признание вины, готовность быть в неприятных чувствах, признавать ошибку и несовершенство. Через извинения можно узнать ценность отношений с другим, сделать выводы для будущей жизни, развивать эмпатию, становиться ближе.
Свежие комментарии